Kérem Önöket, hogy a Házirendet, amely a Hospice ház életének fontos szervezője szíveskedjenek figyelmesen elolvasni, megismerni, s olyan eszköznek tekinteni, amely biztosítani hivatott a Hospice ház kiegyensúlyozott, törvényi keretek közötti működését.

A Házirendet igyekeztünk oly módon kialakítani, hogy az egyéni kérések éppúgy helyet kapjanak benne, mint az előírások szerinti kötöttség. A Hospice házi jogviszony létrejöttekor a Házirendről szóban tájékoztatást kapnak; egy példánya pedig jól látható és hozzáférhető helyen ki van függesztve a Hospice házban.

Majosházai Hospice ház célja

Biztonságos, nyugodt életfeltételeket, személyre szóló, az egyéni szükségletekhez igazodó teljes körű ellátást, ápolást-gondozást, valamint mentális segítségnyújtást biztosítson az ellátást igénybe vevők számára.

A Házirend célja

tájékoztatást nyújtani az alapvető szabályokról
szabályozni a Hospice ház által nyújtott szolgáltatások körét, azok ellenőrizhetőségét
a lakók és a dolgozók kapcsolatának humánus alapelveit előtérbe helyezve, meghatározni az együttélés normáit
kialakítani a Hospice ház belső rendjét
ismertetni a Hospice házi és az egyéni érdek/ vagyonvédelem szabályait

A Hospice ház alapvető működési adatai

Intézmény megnevezése: Majosházai Hospice ház

Székhelye: 2339 Majosháza, Zrínyi u. 96.

E-mail: diakoniamajoshaza@gmail.com

A Hospice ház fenntartójának neve: REDUKIDI

Telefonos elérhetősége: 06-20/584-4653,

Az fenntartó képviselő neve: Kontha Benőné

Vezető ápoló neve: Maróti Marianna

Telefonos elérhetősége: 06-20/247-8884

Titkárság: 06-20/247-1261

Nővér pult: 06-20-247-4022

A Hospice ház ellátási forma: fekvőbeteg ellátás

Férőhelyek működési engedély szerinti száma: 15 fő

Ellátotti kör: felnőtt hospice palliatív ellátás

Ellátási terület: Pest megye 32 települése

Egyedi azonosító: 028683

Szervezeti egység azonosító: 001074242

A Hospice ház által nyújtott szolgáltatások köre

Elhelyezési körülmények

A Hospice ház befogadóképessége: 15 fő

A lakószobák férőhely szerinti megoszlása:

Egyágyas szoba: 1 db

Kétágyas szoba: 7 db

A lakószobákban átlagosan 7m2 lakóterület jut egy főre. Minden szobához tartozik egy felszerelt, nővérhívóval ellátott, akadálymentesített fürdőszoba WC-vel.

Minden szobában, az ágyak mellett nővérhívó rendszer van.

A mozgáskorlátozottak részére külön mellékhelyiség került kialakításra a földszinten.

A főépület részben alápincézett, földszintes, részben tetőtér beépítéses.

A földszinten helyezkednek el az alábbi helyiségek: 7 kétágyas és 1 egyágyas kórterem, nővér szoba, orvosi-kezelő, fürdető, konyha mosléktárolóval, kápolna, kegyeleti, pihenő és irodahelyiségek, közösségi tér, veszélyes hulladék-tároló, szennyes tároló, takarítószer tároló, raktár helyiségek.

Emeleten helyezkednek el: férfi és női öltözők, zuhanyzók és WC helyiségek, pihenő szoba és fenntartói iroda. Szolgálatunk tervezi önkéntesek bevonását is a Hospice ház működtetése folyamán, ezért részükre külön öltöző helyiség került kialakításra.

A pince- gépészeti helyiségben az épület, fűtő és használati meleg víz ellátására szolgáló berendezések, kazánok kerültek elhelyezésre.

A Hospice ház építészeti kialakítása is olyan atmoszférát teremt a lakók számára, hogy az biztosítja a kiegyensúlyozott élet lehetőségét. Az épület korszerűen kialakított struktúrája eleve lehetőséget ad egyrészt a közösségi tevékenységek, másrészt pedig az élethez szükséges intimitás megéléséhez. A közösségi helyiségekben illetve a lakószobákban az akadálymentes közlekedés biztosított.

Felszerelt teakonyha áll a lakók rendelkezésére.

A közösségi térben az idős emberek igényeit figyelembe vevő, igényes, átgondolt bútorzat (szék, asztal, könyvespolcok) található.

A lakók pihenését, ki kapcsolódását ligetes kert biztosítja.

Étkezés/étkeztetés

Az Hospice ház napi ötszöri étkezést biztosít, melyből egy főétkezés főtt étel, az ellátottak egészségi állapotának, a vonatkozó előírásoknak megfelelően, higiénikus, kulturált körülmények között.

A Hospice ház melegítőkonyhával rendelkezik, az ételt más főzőkonyháról (áporkai Gyémántrózsa vendéglő, szerződésben foglaltak szerint) biztosítjuk.

Lakóink számára biztosítjuk:

normál étrendet,
szükség szerint speciális (pl. diétás, epekímélő, stb.) diétát

Az étkezések időpontja:

reggeli: 08.00
ebéd: 12.00
vacsora: 17.00

Ha az étkezésben részesülő egészségi állapota indokolja, az orvos javaslatára az ellátott részére az Hospice ház diétás, vagy gyakoribb étkezést biztosít. Az étlap összeállításában a vezető ápoló, és a konyhás is részt vesz.

A fent meghatározott időpontokon túl a megjelölt helyeken étkezni csak igazolt távollét esetén, vagy csak külön kérésre lehet- igazodva a Hospice házban folyó munkához. Bárminemű észrevételt – amely az étkeztetéssel kapcsolatos a vezető ápolóval, vagy a fenntartóval tudnak közölni és megbeszélni lakóink.

Látogatók az élelmiszerek behozatalánál szíveskedjenek tekintettel lenni a lakók egészségi állapotára, valamint az élelmiszerek eltarthatóságára. Élelmiszert csak a szolgálatban lévő nővér tudtával lehet behozni, a lakó számára itt hagyni. Közvetlenül az ellátottaknál, csak hűtést nem igénylő, tartós élelmiszer lehet, jól látható szavatossági idővel ellátva. Könnyen romlandó élelmiszereket csak a látogatások időtartama alatt lehet elfogyasztani lakóinknak, az étkezésekre kijelölt helyeken; fekvő beteg látogatásakor természetesen a szobákban is. A hűtést igénylő élelmiszereket névvel ellátott műanyag dobozokban kell elhelyezni a Hospice ház folyosóján elhelyezett hűtőszekrényben, a szolgálatban lévő Hospice tudtával. A hozzátartozók gondnokok által vásárolt vagy csomagban küldött élelmiszereket a szolgálatban lévő ápoló aláírásával átveszi és kiosztja az érintett ellátottnak.

Ruházat, textília

A fenntartó lehetőséget biztosít az ellátottak számára saját textília használatára, (ágynemű, törülköző, ruházat.

Textíliák mosása, vasalása, javítása:

A tisztítást, a textília kezelését a Tüdőgyógyintézet Törökbálint biztosítja (lásd. szerződés)

A palliatív ellátást nyújtó hospice ház beteg ellátás céljai:

adekvát fájdalomcsillapítással a betegek minél előbb megszabadítani súlyos fájdalmaitól, beleértve a sokszor problémás neuropátiás ill. mozgásindukálta fájdalmakat is
megfelelő egyéb tüneti terápia alkalmazásával csökkenteni a beteg fájdalmain kívüli több kínzó tünetét (pl. hányás, székrekedés, fulladás, szájszárazság, testüregi folyadékgyülemek, vizenyők, vérzések, zavartság stb.)
A romló szomatikus állapot mellett végrehajtani a társbetegségek (cukorbetegség, magas vérnyomás, szív -, veseelégtelenség, stb.) gyógyszerelésének módosítását
gondos ápolással lehetőség szerint megakadályozni a fekvési szövődmények létrejöttét, ill. kezelni azokat, csökkenteni a tumoros sebek okozta kellemetlenségeket (bűzös váladékozás, vérzés, szociális izoláció stb.), segítséget nyújtani a különböző sztómazsák, katéterek ellátásban, ameddig csak lehet, megőrizni a beteg aktivitását, testi gyengesége, esetleg parézisek vagy csontáttétek ellenére is, biztosítani a beteg szájon át történő folyadékfelvételét az élete utolsó pillanatáig,
csökkenteni az esetleges tartós immobilitásból fakadó izommerevséget, fájdalmakat, a nagyér ill. nyirokér nyomásából fakadó vizenyőket,
megfelelő empátiás készséggel és kommunikációs technikák alkalmazásával oldani a beteg ill. családtagjainak szorongását, csökkenteni az erőteljes hárításból fakadó kommunikációs nehézségeket, a beteg megváltozott viselkedéséből származó familiáris konfliktusokat
fekvővé váló, zavart vagy súlyos mozgásindukálta fájdalmakban szenvedő beteg részére tartós ápolást biztosítani

A hozzá kapcsolódó tevékenységek révén:

telefonos tanácsadással segíteni a régió háziorvosait, önkormányzatait, családsegítő szolgálatait, az otthoni hospice ellátás és a Hospice házunk által gondozott betegeket, családtagokat, a kórházak szociális munkásaival.

Ápolási- gondozási feladatok ellátása:

Célunk olyan szakellátás, ami nem a betegség gyógyítása, hanem a gyógyíthatatlan szenvedő betegek fájdalmainak és egyéb kínzó tüneteinek megszűntetése vagy csökkentése, a betegek életminőségének javítása multidiszciplináris csoport segítségével.

A palliatív terápiás ellátás:

Alapvető az életminőség javítása a megfelelő tüneti kezeléssel.
Az ellátás holisztikus legyen, az egyén igényeire szabottan.
Az ellátás a beteg döntésének, igényének feleljen meg.
A megfelelő nyílt kommunikáció a beteg kívánságának megfelelően.

Célunk, hogy a terminális állapotú beteg minél teljesebb fizikai és pszichoszociális jólétet biztosítsa.

Az egészségügyi gondozást szerződéses jogviszony keretében foglalkoztatott orvos, valamint munkaviszony keretében foglalkoztatott ápolónők, egy osztályvezető ápoló segítségével biztosítják.

Az ellátás a nap huszonnégy órájában működik, folyamatosan az ápoló és kisegítő személyzet segítségével. (A végzettségük megfelel a 23/2012 EMMI rendeletnek, valamint a 37/2013 EMMI rendelet követelményeinek)

Egészségügyi szolgáltatás tevékenységi körében végzett szakápolási feladatok

Perifériás vénakanül (branül) behelyezése, és ellátása.
Szondán (nasogastricus, és percutan gastrostomán) át történő tápláláshoz és folyadékfelvételhez kapcsolódó szakápolási tevékenységek szövődményes esetben.
Nasogastricus szonda behelyezése, cseréje.
A tracheális kanül tisztítása, betét cseréje szövődményes esetben.
Nőbetegeknél állandó katéter cseréjéhez vagy rendszeres katéterezéshez, gyógyszeres hólyagöblítéshez kapcsolódó szakápolói feladatok, hólyagkondicionálás.
Folyadékpótló infúzió bekötése orvosi utasításra, továbbá az intravénás és elektrolitpótláshoz, parenterális gyógyszer beadáshoz kapcsolódó egyéb szakápolói feladatok.
Műtéti területek (nyitott és zárt sebek) ellátása, sztomaterápia és különböző célt szolgáló drének kezelésének szakápolási feladatai.
Sztomatoterápia szövődményes esetben, és szakma specifikus szájápolási tevékenységek műtét után. Dekubitálódott területek, fekélyek szakápolási feladatai III-IV. stádium (exsudációs, nekrotikus seb kezelése orvosi utasítás alapján).
Betegség következményeként átmenetileg vagy véglegesen kiesett vagy csökkent funkciók helyreállításához, fejlesztéséhez vagy pótlásához kapcsolódó szakápolási feladatok:
gyógyászati segédeszközök, protézisek használatának tanítása (ez esetben gyógytornász közreműködése, vagy konzultáció céljából elérhetősége szükséges);
mozgás és mozgatás eszközei használatának tanítása.
Tartós fájdalomcsillapítás szakápolási feladatai.
Haldokló beteg szakápolása.
EKG készítés orvosi utasítás alapján.
Gyógyszeradagoló pumpa működtetése.
Minden egyéb, orvos által elrendelt, és felügyelt szakápolási tevékenység.

A tárgyi feltételeknél a 60/2003. ESZCSM rendelet az irányadó (általános osztály feltételei, az ápolási osztály feltételei illetve kiegészülve az intézeti hospice-palliatív osztály feltételeivel)

Mentálhigiénés ellátás

Intézményünkben gondoskodunk az ellátást igénybe vevő személyek mentálhigiénés ellátásáról, melynek keretében biztosítjuk

a személyre szabott bánásmódot
a konfliktushelyzetek kialakulásának megelőzése érdekében az egyéni, csoportos megbeszélést
a szabadidő kulturált eltöltésének feltételeit
a szükség szerinti pszichoterápiás foglalkozást
az ellátottak családi és társadalmi kapcsolatai fenntartásának feltételeit
a gondozási tervek megvalósítását, a mindennapi életvitelhez szükséges szociális készség fejlesztését
a hitélet gyakorlásának feltételeit
segítjük, támogatjuk a Hospice házon belüli kis közösségek, társas kapcsolatok kialakulását és működését.

A mentálhigiénés ellátás feladata a Hospice házban élő idős embernél olyan személyiség-szerkezet fenntartása, amely alkalmassá teszi őt arra, hogy belső lelki harmóniáját megőrizve környezetébe be tudjon illeszkedni és ott békében éljen. Ennek érdekében minden ellátott részére az igények és a mentális állapot felmérése után gondozási tervet készítünk.

A mentálhigiénés ellátás keretében végzett feladataink:

a társas kapcsolatok kiépítése a Hospice házon belül, a családdal és a társadalommal
a mentális gondozás
a környezet ártalmainak megelőzése
a foglalkoztatás.

Társas kapcsolatok kiépítése

Társas kapcsolatok a Hospice házon belül az ellátottak és alkalmazottak között jöhetnek létre. ellátottak és az alkalmazottak közötti jó kapcsolat feltétele az, hogy az ellátottak bizalommal legyenek a nővérek iránt. A szakdolgozó minden esetben komoly, kiegyensúlyozott, türelmes, kedves és nem bizalmaskodó.

Az ellátott meghallgatására mindig módot kell találnia, panaszát komolyan kell venni, ha szükséges, megfelelően kell intézkedni.

A bizalom megnyerésének egyik döntő tényezője a titoktartás, ilyen magatartással a nővér megnyerheti a rábízott emberek bizalmát. Az Hospice ház dolgozóin keresztül nem kerülhet nyilvánosságra a Hospice házban történt esemény még akkor sem, ha annak tartalma a törvény szerint nem is tartozik a titoktartási kötelezettség alá.

A Hospice házban élők közötti társas kapcsolatok sajátosan alakulnak.

Az ellátottak körében igen gyakori az izoláció (elkülönülés), mely az idős ember alkalmazkodó képességének és aktivitásának csökkenése miatt alakul ki. Ezért a szakembereknek segítséget nyújtanak ahhoz, hogy az ellátottak között baráti kapcsolatok jöjjenek létre, és ne forduljanak elő értelmetlen viták, beilleszkedési zavarok.

Segíthet a gondok megoldásában, ha az ellátottak a lakóhelyükhöz közel fekvő Hospice házba kerülnek. Megkönnyíti a beilleszkedést a régi ismerősökkel való találkozás. A beköltöző személy fogadását körültekintően készítjük elő.

Figyelembe vesszük az idős ember csökkent alkalmazkodási képességét, szorongását és a környezetváltozás terheit.

Az új ellátásban részesülő személy barátságos fogadtatást vár a Hospice ház dolgozóitól és lakótársaitól. A mentálhigiénés munkatárs és az osztályvezető főnővér az új ellátottat bevezetik a Hospice ház életébe, a szobatársaknak bemutatják. A beszélgetések során a szakemberek képet kapnak az ellátott előéletéről, testi és lelki állapotáról. A foglalkoztatás különböző formába való bekapcsolódáskor jól működő csoportok alakulhatnak ki.

Kapcsolat a családdal

A Hospice házon belüli családias légkör kialakítását segíti elő, ha az ellátottak megtartják, illetve felelevenítik kapcsolataikat a régi környezetükkel, gyermekeikkel, rokonaikkal, barátaikkal.

Az ápolók figyelemmel kísérik, hogy a rájuk bízott emberek kapnak-e levelet vagy érkeznek-e hozzájuk látogatók. Ha ez ritkul, vagy elmarad, a szakemberek elősegítik a családi kapcsolatok visszaállítását, ápolását, fenntartását.

Amennyiben az ellátottak egészségi állapota lehetővé teszi, segítséget nyújtunk ahhoz, hogy távollétüket a családjuk körében töltsék. Törekszünk arra, hogy a távollét időpontja lehetőleg a nagyobb családi ünnepek idejére essen.

Kapcsolat a társadalommal

A Hospice ház ellátottai jelentősen elszigetelődnek a társadalomtól. A mentálhigiénés csoport tagjai tudatosan szerveznek olyan programokat, melyeken iskolák, óvodák adnak műsort.

Mentális gondozás

A mentálhigiénés szakember munkája során segít az ellátottaknak:

– a függőség

– a szorongás érzésének és

– az öregségtudat, a betegségtudat kóros élményének leküzdésében

– az izoláció felismerésében és leküzdésében.

A Hospice ház alapfeladatát meghaladó programok, szolgáltatások köre

1. Intézményünkben a pedikűrt, manikűrt, masszázst és a fodrászati teendőket külön díjazás ellenében az ellátott saját költségére – külső szakemberek látják el.

2. Kozmetikumok, márkásabb tisztálkodási szerek beszerzése a lakók igényeinek megfelelően, saját költségükön biztosítható.

3. Gyógyászati segédeszköz ellátás keretében a Hospice ház vállalja a vényre felírt test távoli illetve testközeli segédeszközöknek az ellátott költségén történő beszerzését.

4. Amennyiben a lakók igénylik, szervezünk múzeumlátogatásokat, kirándulásokat, szintén saját költségükre. Részt vehetnek más intézmények által szervezett rendezvényeken, karácsonyi előadásokon.

Érték- és vagyonmegőrzés

A Hospice ház lakóinak joguk van értéktárgyaikat, pénzüket maguknál tartani, saját felelősségükre. Amennyiben a lakó igényli, az fenntartó gondoskodik a Hospice házba bevitt vagyontárgyak, személyes tárgyak és értékek megfelelő és biztonságos elhelyezéséről. A Hospice ház jelen Házirendben szabályozza figyelemmel a raktározási és elhelyezési lehetőségekre – hogy az ellátást igénylők milyen nagyságú, illetve milyen mennyiségű, a Hospice házi élethez szükséges, azzal összefüggő személyes tárgy intézménybe történő bevitelére jogosultak.

Az egyéni és közösségi vallásgyakorlásra vonatkozó szabályok

A Hospice ház küldetésének megfogalmazásával meghatározásra kerülnek azok az erkölcsi normák, magatartási szabályok, szakmai célok, melyeket a mindennapi munkánk során követni kívánunk.

A Hospice ház egyházi hátteréből adódóan kiemelkedő szerepe van a lelkigondozásnak.

Az épület központjában lévő kápolna rendszeres református istentiszteletet tartunk, ahol a lakók és a hozzátartozók, valamint a dolgozók is részt vehetnek. A római katolikus vallású lakók számára havonta katolikus szentmise lesz.

Lakók biztonsága

A Hospice ház dolgozói folyamatos munkarendben dolgoznak, ezért a lakók sosem maradnak személyes gondoskodás, illetőleg ellátás nélkül a tűzvédelem érdekében az épület tűzjelzővel felszerelt.

A Hospice házba hozható tárgyak köre:

Beköltözés tárgyi feltételei

1 havi gyógyszer, pelenka,
Tisztasági csomag (tusfürdő, sampon, balzsam, fogkefe, fogkrém, protézis ápolási felszerelés, testápoló, fürdőpapucs, borotva, borotva hab, villany borotva, nedves törlőkendő, konyhai papírtörlő, Medifleur, Bepanten, Neogranormon, Sudokrém ill. más felfekvést megelőző krém)
szondán át táplált lakó esetén a szonda tápszer.
4 váltás felsőruházat (pl. póló, kardigán)
4 váltás gumis derekú nadrág, ami könnyen felhúzható
kabát, sapka, kesztyű (évszaknak megfelelő kinti öltözet)
4 váltás hálóruha
4 váltás fehérnemű (zokni, harisnya)
1 köntös
4 törülköző
benti papucs, kinti cipő
személyes tárgyak: TV, pléd, dekoráció ágytakaró, kispárna, ágynemű, mobiltelefon stb.)
a személyes holmikba az ágyon található számot kérjük textil filccel feltűntetni, ami a mosást bírja, így védve a személyes holmik összecserélését.

Az fenntartóvel egyeztetve:

bútor, kerékpár, nyugágy.

A Hospice ház csak a megőrzésre leadott tárgyakért tud felelősséget vállalni. A nem közösségi célokat szolgáló bevitt tárgyak karbantartásáról, esetleges javíttatásáról a lakónak /hozzátartozónak/ törvényes képviselőnek kell gondoskodnia saját költségére. Rádió, televízió, DVD, magnó, lemezjátszó hallgatása olyan hangerővel történhet csak, amely más lakó nyugalmát, illetve a normális munkavégzést nem zavarja.

Kapcsolattartás a hozzátartozókkal

Hospice házunkban fontosnak tartjuk a családdal, barátokkal való kapcsolattartást, a kapcsolatfelvétel lehetőségének biztosítását lakóink számára. Nővér telefon: 13-15.00 között 06-20-247-4022

A látogatási idő egész ideje alatt a látogatókra is vonatkoznak a Házirendben meghatározott viselkedési normák, az egyén tisztelete, a kommunikáció megfelelő módja.

A Hospice ház látogatási időt nem határoz meg, a jelenlegi helyzetre tekintettel kérjük a főnővérrel engedélyeztetési eljárás keretében megegyezni a látogatási időről.

Az együttélés általános szabályai

Hospice házban lakó csak érvényes Megállapodással rendelkező személy lehet, aki a Házirendet megismerte és tudomásul vette. Minden, a Hospice ház területén tartózkodó személlyel szembeni alapvető elvárás, hogy tiszteletben tartsa a másik ember alapvető emberi jogait, emberi méltóságát, az emberi kapcsolatok általánosan elfogadott normái szerint éljen és viselkedjen, valamint olyan magatartást tanúsítson, amely nem sérti mások nyugalmát, személyiségi jogait. A délutáni, hajnali időszakokban, valamint este óra után fennjáró betegeink és a dolgozók oly módon közlekedjenek, hogy másokat ne zavarják, illetve az előírt munkát ne akadályozzák. A lakóknak a közösségi együttélés természetes korlátjait figyelembe véve, joguk van megszokott életvitelük és életrendjük folytatására oly módon, hogy azzal másokat ne zavarjanak, jogaikat ne korlátozzák, valamint a szükséges ellátásuk megvalósítása elé nem gördítenek akadályt, annak kivitelezésében részt vesznek. Mentális állapotuk nem lehet akadálya a megfelelő kommunikációnak, dolgozóink minden körülmények közt igyekszenek ezt megadni, ám munkájuk során őket is megilleti az emberi tisztelet, emberi méltóságuk tiszteletben tartása.

A Hospice házból való távozás rendje

A pandémia ideje alatt intézményből távozás nincs, vagy ha igen, akkor a visszavétel 2 negativ covid PCR-teszt szükséges. Járvány időszakon kívül egyedi elbírálás alapján intézményi orvos és vezető ápolóval egyeztetve.

Dohányzás

A tűzvédelmi és biztonsági szabályok betartásával dohányozni csak a kijelölt helyeken lehet!

E szabálytól való eltérés a Házirend súlyos megsértésének minősül!

Kártérítési kötelezettség

A Hospice ház felszereléseinek, eszközeinek, a mindennapi munkához szükséges alapanyagoknak, bútorainak épségéért és megőrzéséért úgy a gondozottak, mint a dolgozók anyagilag egyaránt felelősek. A károkozást az fenntartó minden esetben kivizsgáltatja, arról jegyzőkönyvet készíttet. A lakó köteles a szándékos vagy súlyos gondatlan károkozással, eltulajdonítással okozott kárt megtéríteni.

Előre nem látható helyzetekben történő intézkedések

Fertőző megbetegedés, tűzeset alkalmával a vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezésekben foglaltak az irányadók.

Jogorvoslati lehetőség

A lakók jogainak, érdekeinek érvényesülését segítő feltételek és eljárások rendje:

A lakó és hozzátartozó, ill. törvényes képviselő panasszal élhet az intézmény fenntartójánál, a Hospice házi jogviszony megsértése, különösen személyiségi jogainak, kapcsolattartásának sérelme, továbbá a Hospice ház dolgozóinak szakmai, titoktartási és vagyonvédelmi kötelezettségeinek megszegése esetén, illetve az ellátás körülményeit érintő kifogások orvoslása érdekében.

Az ellátott jogi képviselő

Elérhetősége: Mandel Gizella

E-mail: gizella.mandel@ijb.emmi.gov.hu

Tel: 06-20-4899-595

Betegjogi képviselő:

Megléczné Ocsenás Mária

Tel: 06-20-4899-658

E-mail: maria.ocsenas@ijb.emmi.gov.hu

Az ellátottjogi képviselő feladatai

a) megkeresésre, illetve saját kezdeményezésre tájékoztatást nyújthat az ellátottakat érintő legfontosabb alapjogok tekintetében, a Hospice ház kötelezettségeiről és az ellátást igénybevevőket érintő jogokról,

b) segíti az ellátást igénybevevőt, törvényes képviselőjét az ellátással kapcsolatos kérdések, problémák megoldásában, szükség esetén segítséget nyújt a Hospice ház és az ellátott között kialakult konfliktus megoldásában,

c) segít az ellátást igénybe vevőnek, törvényes képviselőjének panasza megfogalmazásában, kezdeményezheti annak kivizsgálását az fenntartójánál és a fenntartónál, segítséget nyújt a hatóságokhoz benyújtandó kérelmek, beadványok megfogalmazásában,

d) a jogviszony keletkezése és megszűnése, továbbá az áthelyezés kivételével eljárhat a Hospice házi ellátással kapcsolatosan az fenntartójánál, fenntartójánál, illetve az arra hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságnál, és ennek során – írásbeli meghatalmazás alapján – képviselheti az ellátást igénybevevőt, törvényes képviselőjét,

e) az fenntartójével történt előzetes egyeztetés alapján tájékoztatja a szociális intézményekben foglalkoztatottakat az ellátottak jogairól, továbbá ezen jogok érvényesüléséről és a figyelembevételéről a szakmai munka során,

f) intézkedést kezdeményezhet a fenntartónál a jogszabálysértő gyakorlat megszüntetésére,

g) észrevételt tehet a Hospice házban folytatott gondozási munkára vonatkozóan az fenntartójánál,

h) amennyiben az ellátottak meghatározott körét érintő jogsértés fennállását észleli, intézkedés megtételét kezdeményezheti a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóságok felé,

i) a korlátozó intézkedésekre, eljárásokra vonatkozó dokumentációt megvizsgálhatja.

(Szt. 94/K.§(2))

Korlátozó Intézkedésekre vonatkozó szabályzat a Majosházai Hospice házban

Amennyiben az ellátott veszélyeztető vagy közvetlen veszélyeztető magatartást tanúsít, az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. Törvény vonatkozó rendelkezéseit kell értelemszerűen alkalmazni.

Minimum rendelet. 5. § (9) bekezdése, amely szerint „Értelmi fogyatékosság és demencia következtében tartós veszélyeztető magatartást mutató, szabad mozgásukban folyamatosan korlátozott pszichiátriai betegeknél az osztály, a részleg és az intézet elhagyásának megtagadása és megakadályozása, az intézet területén történő mozgás korlátozása esetén – ide nem értve a (8) bekezdés szerinti fizikai korlátozásokat – a (7) bekezdés szerinti felülvizsgálatot, dokumentációt és jelentést 168 óránként kell elvégezni.

Korlátozó Intézkedés elrendelésének szabályait az 2 sz. melléklet tartalmazza.

Rögzítésnél követendő irányelvek:

a rögzítésre használt eszköz minden esetben kizárólag a tolókocsiba rögzíthető hám lehet (ez megakadályozza a végtag elszorítását),
a rögzítést – állapottól függően – két óra múlva lazítani kell,
a rögzítés erőssége a szükséges minimalizáció elvét kövesse: a végtag, az adott ízület normálmozgási tartományon belüli tartása fontos követelmény, rögzítés alatt folyamatos felügyeletet szükséges biztosítani, mely során a lakó állapotváltozását figyelni, jelezni és dokumentálni kell, illetve a szükséges terápiás reakciókra, változásokra figyelemmel kell lenni,
rögzítés esetén biztosítani kell a lakó viszonylagos kényelmét, nyugalmát, és figyelmének
elterelésével, beszélgetéssel törekedni kell arra, hogy a kritikus helyzet megszűnjön,
fontos a lakó állandó tájékoztatása, és a vele való folyamatos kommunikáció.

Adatkezelés és adatvédelem

A Majosházai Hospice Ház (mint Adatkezelő) kiemelten fontosnak tartja a természetes személyek (Érintettek) adatkezeléshez kapcsolódó jogainak tiszteletben tartását és érvényre juttatását. Az Adatvédelmi és Adatbiztonsági Szabályzatban leírtak szerint gyűjti, kezeli, használja és dolgozza fel az ellátottak, hozzátartozók/törvényes képviselők, munkatársak, valamint egyéb partnerek személyes adatait.

A Majosházai Hospice Ház az Érintettek személyes adatainak kezelése, nyilvántartása, feldolgozása és esetleges továbbítása során minden esetben az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), a 2011. évi CXII. tv. (Info. tv.), valamint az adatvédelemre vonatkozó egyéb vonatkozó, hatályos jogszabályi rendelkezések alapján jár el.

Az Adatkezelő adatvédelemmel, adatkezeléssel, adatbiztonsággal és információbiztonsággal kapcsolatos vezetését

• elsődlegesen az Adatkezelő irányítását ellátó képviselő önállóan,

• másodlagosan az adatvédelmi tisztviselő és a képviselő együttesen látják el.

Intézményünkben térfigyelő kamerarendszer működik /6 helységben/

Záró rendelkezések

Az fenntartójának a feladata és kötelezettsége gondoskodni arról, hogy a Hospice ház lakói, látogatói, illetve annak dolgozói a Házirendben foglaltakat megismerjék, maradéktalanul betartsák, munkájukat ezek alapján végezzék

A Hospice ház műszaki berendezéseinek zavartalan működése mindenki számára fontos. A meghibásodást haladéktalanul jelenteni kell, a berendezések kezelését szakavatott kezekre kell bízni.

A megfelelő működés érdekében a takarékosság elemi szabályait mindenkinek be kell tartani.

A Házirend súlyos megsértése esetén az fenntartója kezdeményezheti a gondozott intézményi jogviszonyának megszüntetését, melynek jóváhagyása, a fenntartó hatásköre.

Mellékletek:

sz. melléklet: Területi ellátási kötelezettség
sz. melléklet: Korlátozó Intézkedések Szabályzata

Jelen Házirendet a Fenntartó jóváhagyta, hatályba lépésének napja: 2020. október 1.

Majosháza, 2020. október 1 .

Kontha Benőné Dr. Kováts Lajos Maróti Marianna

Fenntartó Palliatív orvos Vezető ápoló